Règlement Général sur la Protection des Données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site tranquil-ash.com est l'entité exploitant ce site.

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Contact : [email protected]

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et des devis
• Communication commerciale relative à nos services
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement pour les communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à développer notre activité

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

• Aux membres habilités de notre équipe
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected]

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Site web : www.cnil.fr

Transfert de données hors UE

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, sauf si des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour empêcher la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée de vos données.